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Réponse :
Le secteur du e-commerce au Maroc a connu un développement impressionnant depuis des années en constante progression mais néanmoins certains ont des difficultés malheureusement à faire des ventes pour les raisons suivantes :
- Rude concurrence entre les vendeurs proposant les mêmes produits que vous
- Votre prix est peut-être trop élevé
- Le manque de confiance des clients
- Pas de témoignage client satisfait de vos produits
- Un service client médiocre
- Le manque de budget
- Des produits de mauvaise qualité
- Pas de stratégie qui attire les clients
- Vos produits ne répondant pas à un besoin
Mes solutions :
- Création une marque forte avec un packaging de qualité
- Créer du contenu par la vidéo en apportant de la valeur sur Instagram, Tiktok
- Un groupe Facebook et Whatsapp pour créer une communauté fidèle cela aide a avoir des retours et des propositions
- Ne laissez aucune question sans réponse si prospect souhaite avoir des informations sur vos produits
- N’hésitez pas à offrir une réduction spéciale à vos clients si vous connaissez la date de naissance
- Mettez en place un programme de fidélisation
- Des frais de transport offerts à partir d’un certain montant
- Soignez le service client car un client satisfait est un client qui parlera de votre entreprise positivement auprès de ses proches
- Témoignage client
- Cibler une niche pour vous démarquez de vos concurrents car l’avantage il est plus facile de gagner de l’argent, dégager des marges très intéressantes tout en augmentant ses bénéfices
- Un service client irréprochable
Proposition de boutique e-commerce de niche porteur au Maroc
- Cosmétique
- Accessoire automobile -Moto
- Bébé et jouets
- Maison et décoration
- Jeux vidéos
- Informatique
- Téléphonie
- Bricolage
- Électroménager
